Privacybeleid

Leautique beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de "Services"). Leautique draait op Shopify. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Services bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, gaat dit privacybeleid voor wat betreft je persoonlijke informatie.

Door de Services te gebruiken, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij met je gegevens omgaan.

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Met "persoonlijke informatie" bedoelen we informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. Afhankelijk van hoe je de Services gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

- Contactgegevens: je naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Betaalgegevens: je betaalmethode, transactiegegevens en betalingsbevestiging.
- Accountgegevens: je inloggegevens, voorkeuren en instellingen.
- Bestelgegevens: de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, koopt, retourneert of annuleert, en je eerdere bestellingen.
- Communicatie met ons: de informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld bij een vraag aan onze klantenservice.
- Chatberichten: de berichten die je stuurt aan onze AI-assistent op de website.
- Apparaatgegevens: informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding en IP-adres.
- Gebruiksinformatie: hoe en wanneer je de Services gebruikt.

BRONNEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

- Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, onze AI-assistent gebruikt of contact met ons opneemt.
- Automatisch via de Services, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken.
- Van onze dienstverleners, wanneer zij namens ons gegevens verwerken.

HOE WE JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE GEBRUIKEN

- Je bestelling afhandelen. We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te verzenden, betalingen af te handelen, je account te beheren en retouren te verwerken.
- Marketing. Als je je daarvoor aanmeldt, sturen we je nieuws en aanbiedingen per e-mail.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je gegevens om veilig betalen mogelijk te maken en fraude of misbruik te voorkomen. Deel je inloggegevens nooit met anderen.
- Klantenservice. We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden en contact met je te houden.
- AI-assistent. We gebruiken je chatberichten om je vragen over onze producten te beantwoorden en je advies te geven. Deel geen gevoelige gegevens in de chat.
- Wettelijke verplichtingen. We gebruiken je gegevens om aan de wet te voldoen en onze voorwaarden te handhaven.

WAAROM WE DIT MOGEN

We verwerken je gegevens om je bestelling uit te voeren. Voor marketingmails vragen we je toestemming. Voor beveiliging, fraudepreventie en het beantwoorden van je vragen via onze AI-assistent hebben we een gerechtvaardigd belang. Sommige gegevens moeten we bewaren omdat de wet dat verplicht, zoals voor onze boekhouding.

MET WIE WE PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN

- Met Shopify en andere partijen die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerking, opslag, klantenservice en verzending.
- Met de aanbieder van onze AI-assistent. Berichten die je in de chat stuurt, worden door deze partij verwerkt om je vraag te beantwoorden.
- Wanneer jij ons daarom vraagt of toestemming geeft.
- Als de wet ons daartoe verplicht, of om onze rechten en die van anderen te beschermen.

RELATIE MET SHOPIFY

De Services worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonlijke informatie over je gebruik van de Services om deze te leveren en te verbeteren. Deze informatie kan worden gedeeld met partijen in andere landen. Daarnaast gebruikt Shopify voor sommige functies gegevens uit je interacties met onze winkel, andere webshops en Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking, ook voor verzoeken over je rechten. Lees meer in het privacybeleid van Shopify: https://privacy.shopify.com/en

GEGEVENS VAN KINDEREN

De Services zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op om ze te laten verwijderen.

BEVEILIGING EN BEWAREN

We beveiligen je gegevens zo goed mogelijk, maar geen enkele beveiliging is perfect. Stuur ons gevoelige gegevens daarom niet via onveilige kanalen.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Hoe lang dat is, hangt af van het doel, bijvoorbeeld je account, je bestelling of wettelijke bewaarplichten.

JOUW RECHTEN

Je hebt de volgende rechten. In sommige gevallen mogen we een verzoek weigeren als de wet dat toestaat.

- Inzage: je kunt vragen welke gegevens we over je hebben.
- Correctie: je kunt vragen onjuiste gegevens aan te passen.
- Verwijdering: je kunt vragen je gegevens te verwijderen.
- Overdraagbaarheid: je kunt een kopie van je gegevens opvragen of laten overdragen.
- Bezwaar en beperking: je kunt ons vragen de verwerking voor bepaalde doelen te stoppen of te beperken.
- Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.
- Marketingmails: je kunt je altijd afmelden via de link in onze mails. Berichten over je bestelling blijf je ontvangen.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren binnen de termijn die de wet voorschrijft.

KLACHTEN

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder in jouw land. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

INTERNATIONALE OVERDRACHT

Je gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, bijvoorbeeld door Shopify of de aanbieder van onze AI-assistent. In dat geval gebruiken we erkende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Het nieuwe beleid zetten we op deze pagina, met een nieuwe datum hieronder.

CONTACT

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een van je rechten gebruiken? Mail ons op info@leautique.nl of schrijf naar Nobleau B.V., handelend onder de naam Leautique, Herengracht 320, 1016 CE Amsterdam, Nederland. Nobleau B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie.

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026